Maurizio Brasini

In quanto area di contatto e di interscambio tra il mondo della psicologia e quello del business, l'applicazione della psicologia del lavoro alla formazione aziendale spesso tende ad adottare linguaggio e abitudini di pensiero propri del marketing. Per questo, la formazione in questo ambito è caratterizzata dal susseguirsi di parole d'ordine che segnalano l'ascesa ed il declino di altrettante mode. Parole come, ad esempio: "comunicazione", "leadership", "assertività", "eccellenza", "persuasione", "team management", "negoziazione", "coaching", etc. etc. Così, molto spesso, si finisce per proporre alle aziende l'acquisto e il consumo di una cultura psicologica in "pacchetti" preconfezionati. E questo accade proprio mentre, paradossalmente, in qualsiasi altro settore di consulenza, compresi i più "tecnici", si è passati ad adottare un approccio tailor-made, cioè: tagliato su misura sul cliente.

PSICONET, per propria scelta, non propone corsi di formazione preconfezionati a tema.

I nostri interventi si articolano in 4 fasi:

  1. ricezione del briefing del cliente; in questa fase il cliente illustra le proprie esigenze, gli scopi e gli obiettivi che si prefigge di raggiungere attraverso l'intervento formativo aziendale;
  2. stesura del progetto: sulla base dell'analisi delle richieste del cliente, si elabora una proposta di intervento. Il progetto presentato è oggetto di discussione e di rielaorazione fino ad approvazione formale da parte della committenza;
  3. svolgimento dell'attività di formazione; generalmente, gli interventi di formazione integrano la componente teorica e quella pratico-esperienziale. L'approccio di base è quello del learn by doing, secondo il quale, dopo una introduzione di tipo teorico, lo svolgimento di alcune attività pratiche diventa l'occasione per fare esperienze significative sulle quali riflettere in una fase conclusiva;

  4. valutazione degli esiti; conclusa la fase "operativa", si rilevano gli esiti dell'intervento in termini di gradimento e di effetti prodotti. Per far questo, generalmente, si efettua una raccolta di dati, che vengono analizzati e messi a disposizione della committenza sotto forma di un report finale.

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